よくあるご質問

恐れ入りますが、当店はオンラインショップのみの店舗でございます。 商品の説明ページにてご購入をご検討ください。

部品の販売は、サイトの商品ページに掲載のもののみお取り扱いがございます。 掲載のないものにつきましては、直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

恐れ入りますが、当店では商品の設置・組立は承っておりません。 組み立ての必要な商品は、お届け後にお客様ご自身での組み立てをお願いいたします。

商品の組立に難しい技術や工具は一切必要ありません。紙管とジョイントを繋げるだけですので、女性やお子さんでも簡単に組立ができます。

紙管は水や湿気に弱いため、ご使用の場合は水がかかる場所、また湿気の多い場所でのご利用はおやめください。シルバー（アルミ）は若干の撥水効果が見込めますが、水がかかった場合はすぐにふき取ってください。また、長期間湿気のある場所でご利用されると紙管が変形したり変色する恐れがありますので、ご注意ください。

ジョイント部品は紙管の径が合えば、お使いいただけます。紙管も同様に径が合えば、他のジョイント部品をお使いいただくことが可能です。

恐れ入りますが、オンラインショップという性質上、商品のお取り置きはお受けしておりません。商品の在庫は日々変動しております。商品によっては在庫のみで再入荷の予定がないものもございますので、気に入った商品がございましたら是非売り切れてしまう前にお買い求めください。

恐れ入りますが、現在、商品カタログは発行しておりません。

商品ページに「カートに入れる」のボタンがございますので、 そちらをクリックして画面の指示に従って進んでください。

商品を買い物かごに入れただけでは購入完了とはなりません。ショッピングカートの画面から、決済方法や配送先をご入力いただき、購入を完了させてください。

ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、フリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている、または、ご注文が完了していない可能性がございます。恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

はい、可能です。大量一括購入をご希望の場合は、基本的に法人様のみのお取引とさせていただきます。お手数おかけしますが、オンラインショップからのご注文ではなく、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

基本的にはオンラインショップでご購入ください。大量注文などの場合（法人様限定）は、個別対応させていただきます。

恐れ入りますが、別々にいただきましたご注文をまとめることはできません。

恐れ入りますが、配送先毎にご注文ください。分納や複数の配送先への配送には対応しておりません。

はい、ご利用いただけます。

基本的に法人様のみ、商品や購入数によって対応させていただける場合もございます。担当営業がご相談に応じさせていただきますので、個別にご相談くださいませ。

全商品、税込み価格にて価格表示しております。

対応しておりません。法人様で大量購入の場合、担当営業がご相談に応じさせていただきますので、個別にご相談くださいませ。

ご希望に応じて対応いたします。領収書の再発行はしておりませんので、ご注意ください。

ご契約されているカード会社の締め日によりますが、通常、ご注文の翌月～翌々月のお引き落としになります。詳しくはクレジットカード会社にご確認ください。

恐れ入りますが、対応しておりません。直接、配送業者様へご指定くださいますよう、お願いします。

配送業者の指定はできません。「日本郵便」「クロネコヤマト」のいずれかにて配送いたします。商品やエリアによって、配送業者がことなりますので、同一のご住所へのお届けであっても、商品や配送時期によって異なる配送業者になることがございます。

受注生産品の場合、ご注文の確定日からではなく、ご入金の確認後に製造しますので、先にご入金の処理を行ってください。お急ぎの場合は、クレジットカード決済にてご注文ください。

「お届け先」に必ず勤務先の名称をご入力ください（勤務先名がないとお届けできない場合があります）。

配送については、配送業者に一任しております。ご希望がある場合は、恐れ入りますが、直接配送業者へご連絡ください。製品の数が多い場合やサイズが大きい場合、対応できない場合があります。水に弱い製品のため、雨が降りこむ場所や長時間屋外に置く場合は、ご注意ください。配送トラブルによる商品の交換やキャンセルは対応できかねます。

配送時の盗難事故等を防止する為、営業所止めによるお届けは受けいたしておりません。ご理解いただきますようお願いいたします。

離島の場合、配送日や配送業者が指定になる場合がございます。送料についても各条件によって異なるため、別途対応させていただきます。ご了承ください。

現時点では、全商品サイズオーダーに対応しておりません。

受注生産品は、ご入金確認後の生産となります。納期の目安は時期により異なりますので、商品ページに記載の納期の目安を参考にしてください。また、一時的に納期が遅れる場合は、トップページやお知らせにて別途通知することがあります。お急ぎのお客様はご注意ください。

お客様のご都合による交換や返品、キャンセルは承っておりません。必ず、ご注文前に商品ページ等でご確認の上、ご注文くださいませ。

注文内容の変更は承っておりません。購入確定前に必ず、注文内容をご確認ください。

不良品の場合、交換させていただきますので、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文後のキャンセルは承っておりません。購入確定前に必ず、ご注文内容をご確認の上、ご購入ください。

恐れ入りますが、当店ではサンプルや見本の用意はしておりません。商品の説明ページにてご購入をご検討ください。

まずは、「よくあるご質問」や「利用ガイド」「商品ページ」をご確認ください。掲載されていない質問については、お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

紙管は硬いため、通常のカッターやハサミでは切れません。ご自分でカットされる場合は、専用のカット機材をお使いください。また、カットされる際にはケガをなされぬよう、しっかり固定し、作業の際は十分ご注意ください。

シルバー以外の色は全てそのままリサイクルゴミ（資源ごみ）の対象になります。シルバーの紙管のみ、薄いアルミを張っているため、リサイクルゴミ（資源ごみ）に出される場合は、表面のアルミをカットしてください。カッターで表面に縦に切り込みを入れるとはがしやすくなります。アルミをはがす作業を行う場合は、ケガをしないよう、軍手等をお使いください。

インターネットでの商品購入は、お客様の意思決定による契約となりますので、訪問販売とは違い「クーリングオフ制度」対象外の契約となります。健全なインターネットショッピングを推進する上において、お客様の責任において十分ご検討のうえでご注文下さい。